Vodafone Transfer Credit

Am regândit fluxul de transfer de credit din aplicația Vodafone, după noul design system al companiei.

An: 2022
Client: Vodafone
Domeniu: Telecom
Durată: 6 săptămâni

Două telefoane cu ecranele Vodafone Transfer Credit, pe roșu

Problema

Un flux vechi și șchiop, care — după ce ne-am uitat la cifre — se dovedea intens folosit de clienți și nu exista în nicio altă țară în care operează Vodafone.

Patru ecrane de telefon, pas cu pas prin fluxul de transfer de credit

Soluția

Am dus noul Vodafone Design System în acest flux și l-am făcut simplu de dus până la capăt. O complicație: suma transferabilă diferă de la client la client și după disponibilitate, așa că trebuia spusă limpede, ca să nu ajungă omul la call center.

Trei telefoane cu ecranele de confirmare a transferului

Provocarea

Ce a pornit ca un drum local a ajuns, în timp, contribuție la catalogul de componente al întregii companii — internațional, și adaptabil pentru fiecare țară care îl preia.

Aveți ceva care seamănă cu asta?

Spuneți-mi ce nu merge